售后服务内容 |
1. 工程竣工后,乙方对甲方的技术人员进行系统的培训,使甲方的技术人员能独立操作全套系统。 |
2、全套系统验收合格五天内,乙方共提交叁份完整的竣工资料(一份正本、二份副本)给甲方。 |
3、乙方将本套热泵热水系统的所有图纸、资料存放工程档案室并把有关资料输入系统,方便长期维修保养工作。 |
4、设备验收合格后我方对热水系统人为因素造成损坏外,本产品热泵主机压缩机保修期为贰年;其它部分质量保证期壹年,在质量保证期内设备发生故障,乙方免费提供咨询、更换损坏的零部件和维修服务。(热泵机组铝翅片在电镀厂环境下会有缓慢腐蚀,属正常情况。如有必要更换时可免人工费) |
5、乙方每季度派技术员对系统进行一次跟踪维护服务,做好相关记录交给甲方,发现隐患应及时通知甲方,并会同甲方解决。 |
6、保修期满后,仍按上述第5点实行有偿服务,乙方同意实行维修费用总包干或按实际维修发生费用收取维修费。 |
7、乙方接到甲方的维修电话,保证24小时内响应故障排除方法。 |